Dasar Privasi w1win | Perlindungan Data & Privasi Pengguna

Dasar Privasi ini menerangkan cara w1win mengendalikan maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform kami. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar atau melayari laman web kami di Malaysia.

Sila ambil perhatian bahawa dasar ini tidak terpakai kepada laman web pihak ketiga yang mungkin anda lawati selepas meninggalkan platform kami. Kami tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman web luar tersebut.

Data Akaun dan Identiti

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan tarikh lahir untuk mewujudkan akaun pengguna dan memastikan anda memenuhi syarat umur minimum.

Dokumen Pengesahan

Dokumen identiti rasmi mungkin diperlukan untuk proses KYC (Know Your Customer) bagi mengesahkan identiti anda dan mencegah pemalsuan akaun.

Data Pembayaran

Butiran transaksi dan kaedah pembayaran dikumpul untuk memproses deposit dan pengeluaran dana anda dengan selamat.

Aktiviti Permainan dan Transaksi

Rekod permainan, sejarah taruhan, dan corak transaksi dikumpul untuk memantau aktiviti akaun dan mengesan aktiviti luar biasa.

Data Teknikal dan Peranti

Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, dan data cookie dikumpul untuk mengoptimumkan prestasi laman web dan keselamatan platform.

Rekod Komunikasi Sokongan

Maklumat daripada e-mel atau sembang langsung dikumpul apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami untuk bantuan teknikal.

Kami memperoleh maklumat melalui tiga cara utama:

• Secara Langsung: Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran, pengisian profil, atau komunikasi dengan sokongan.
• Secara Automatik: Melalui teknologi pengesan seperti cookie dan log pelayan semasa anda berinteraksi dengan platform kami.
• Penyedia Perkhidmatan Rakan Kongsi: Data yang diterima daripada rakan penyedia pembayaran atau pengesahan identiti untuk memastikan transaksi adalah sah.

Data anda digunakan untuk tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Menguruskan profil anda dan menyediakan akses kepada perkhidmatan kami.
• Transaksi Kewangan: Memproses deposit dan pengeluaran dana dengan pantas dan selamat.
• Pengesahan dan Keselamatan: Mengesahkan identiti, umur, dan mencegah pembukaan akaun berbilang (multi-accounting).
• Pencegahan Penipuan: Memantau aktiviti mencurigakan bagi melindungi platform dan pengguna lain.
• Pengalaman Pengguna: Menyesuaikan kandungan yang dipaparkan mengikut pilihan anda.
• Kepatuhan Undang-undang: Memenuhi obligasi undang-undang yang terpakai bagi pengendali perjudian di Malaysia.
• Pemasaran: Menghantar tawaran promosi hanya sekiranya anda telah memberikan persetujuan.

Kami tidak akan menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Data hanya dikongsi dalam keadaan berikut:

• Penyedia Perkhidmatan: Dengan rakan penyedia pembayaran, pengesahan identiti, dan sokongan teknikal yang membantu operasi platform.
• Pihak Berkuasa: Apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah untuk tujuan penyiasatan atau kawal selia.

Kami melaksanakan langkah keselamatan yang ketat untuk melindungi data anda:

• Enkripsi: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan enkripsi moden.
• Kawalan Akses: Akses kepada data sensitif dihadkan kepada kakitangan dalaman yang diberi kuasa sahaja.
• Pengasingan Data: Data pembayaran diproses melalui sistem yang terasing untuk meningkatkan keselamatan.
• Pemantauan Berterusan: Sistem kami dipantau secara berkala untuk mengesan dan mencegah percubaan pencerobohan.

Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman navigasi anda dan menganalisis trafik laman web. Untuk maklumat terperinci mengenai jenis cookie yang kami gunakan dan cara mengurusnya, sila rujuk kepada Dasar Cookie kami.

Sebagai pengguna, anda mempunyai hak berikut terhadap data anda:

• Akses dan Pembetulan: Anda boleh meminta salinan data anda atau membetulkan maklumat yang tidak tepat.
• Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda.
• Portabiliti dan Bantahan: Hak untuk memindahkan data anda atau membantah pemprosesan data untuk tujuan tertentu.
• Penarikan Persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan pemasaran pada bila-bila masa.

Untuk menjalankan hak ini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang tersedia di halaman Sokongan.

Nota: Walaupun akaun ditutup, kami dikehendaki menyimpan data tertentu bagi mematuhi undang-undang perjudian dan peraturan anti-pengubahan wang haram.

Kami menyimpan maklumat peribadi anda selama mana akaun anda aktif. Selepas akaun ditutup, data anda akan disimpan bagi tempoh yang diperlukan oleh undang-undang yang terpakai di Malaysia bagi tujuan audit dan pematuhan kawal selia.

Platform ini hanya terhad kepada individu berumur 18 tahun dan ke atas. Jika kami mendapati akaun didaftarkan oleh individu di bawah umur, akaun tersebut akan ditutup serta-merta dan semua data berkaitan akan dipadamkan.

Ibu bapa atau penjaga yang menyedari kewujudan akaun bawah umur boleh melaporkannya melalui saluran sokongan kami.

Sesetengah rakan penyedia perkhidmatan teknikal kami beroperasi di luar Malaysia. Dalam keadaan ini, kami memastikan langkah perlindungan yang sewajarnya diambil untuk menjamin tahap keselamatan data yang setara dengan piawaian kami.

Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan akan diterbitkan di halaman ini. Kami mengesyorkan agar anda menyemak tarikh "Kemas Kini Terakhir" di bahagian atas halaman untuk memastikan anda mendapat maklumat terkini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai privasi data anda, sila hubungi kami melalui saluran komunikasi rasmi di:

Hubungi Sokongan